服务理念:诚信负责、专业服务、创造价值、成就客户

 

SeaStor绿色快车服务区别于其他供应商的服务理念。无论在故障出现前,处理故障之中,还是在故障排除之后,SeaStor全面的维护服务始终伴您左右,为您的系统及应用运行保驾护航。

1.故障出现之前:SeaStor服务从设备售出的那一刻起就开始与您相伴,通过定期的预防性巡检,最大限度的避免故障的发生。

2.处理故障中:接到报修电话后,SeaStor立即做出响应,技术工程师将在第一时间为您提供远程支持或现场救助服务,结合您的维修档案,为您最快速的实施诊断和恢复。

3.故障排除之后:SeaStor会为您建立完整的维修档案,针对故障发生的细节问题做现场讲解。此外,在定期的设备全面维护巡检过程中,SeaStor的工程师还将与您进行更广泛的技术交流,并为您提供更全面的技术支持和经验分享。

 

服务理念

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